【背景】

　　世界定制看中國，華南定制看廣州，西部定制看成都，2021中國(成都)定制家居展將于12月21日-23日在成都·中國西部國際博覽城舉行。為此，博駿傳媒特別策劃“西部論道——2021中國(成都)定制家居展系列報道”，每期針對一家企業領導深度專訪，共探“西&南”兩地企業如何相促相成，推動中國定制家居產業未來發展。本期系列報道，帶您解讀尚品宅配如何利用智能化、數字化、信息化去賦能行業?如何看待“整裝”概念?如何看待以川渝為中心的西南市場的發展?

　　導讀：

　　作為中國定制家居行業的領軍品牌，從IT軟件行業起家的尚品宅配，自2004年創立以來，通過大數據和AI智能云設計等技術，鏈接智能家居產品和場景，從設計到下單、開料、施工、售后維護等環節，把一系列的IT技術、互聯網技術運用到家裝領域整個鏈條，改變了整個定制家居行業的服務模式，增強80、90后主要消費群體的消費體驗。以下是尚品宅配副總經理李鵬的采訪核心內容：

　　聊技術：通過數字化應用，打通前后端鏈路，提高交付效率和品質

　　Q：尚品宅配從軟件起家，給發展帶來了哪些優勢?

　　李鵬：尚品從IT、從軟件開始進入到定制家居行業，最大的助力是從設計服務上，改變了整個定制家居行業的服務模式。尚品宅配憑借著軟件技術基礎，以低成本提升出圖的效率和品質，為消費者提供一個完整的整體家居解決方案，推動了整個行業及尚品宅配整個家居服務的新模式。

　　同時尚品宅配通過軟件、數字化的應用，打通了前后端設計、下單、生產、交付整個鏈路，大大提高產品交付的品質和效率，從而推動整個行業、消費者的服務升級。

　　Q：數字化、信息化、智能化跟數據應用有著密切聯系，尚品宅配是如何應用互聯網的大數據?

　　李鵬：在尚品宅配的系統里面有超過百萬級的數據量，一是房型庫的數據，二是產品庫的數據，三是方案的數據。通過三大庫的數據應用，快速獲得消費者戶型，透過產品庫數據提供解決方案，解決前端產品設計交付的問題。在后端的生產制造上，尚品宅配通過大數據去驅動生產、制造，管理產品的訂單數量、產品花色應用的生產和交付數量，更好去優化產品線的更新迭代。

　　Q：具體來說尚品宅配有哪些智能系統?是如何利用智能系統的優勢進行設計、生產、施工以及交付的?

　　李鵬：智能設計。“K20設計系統”“BIM20深化系統”注重設計體驗與工作效率，形成設計、制造、施工、交付全流程閉環;“氫設計”“琢磨一下”等AI服務讓設計師更快的定位需求，完成設計;云渲染升級了渲染質量，加快了渲染速度。這些智能設計工具的升級對一線獲取靈感、在線談單、中期跟進、線下成交、施工交付都有非常積極的促進作用。

　　智能生產。拆單系統升級自動拆單引擎，排產系統升級智能排料算法，完善了云排料模塊，提升了材料利用率，優化了生產批次組織模塊、生產計劃模塊，提高了生產計劃的準確性和倉庫的利用率;新一代龍門機、貼標機、拉槽機、視覺檢測等自主研發的生產設備在佛山、無錫制造基地得到應用，滿足了工廠更加規?；?、高效化、定制化的生產需求。

　　智能生產系統，將前端設計的數據、參數進行自動拆單、排產、生產制造。最后通過BIM、通過5G數字屏來解決交付問題。提升生產效率，保障客戶家居生活愿望的實現。

　　聊整裝：設計、供應鏈以及產品交付是整裝核心三要素

　　Q：請談談您對整裝的理解。

　　李鵬：我認為整裝最核心還是設計、供應鏈、產品交付，到最后的施工管理。整裝有三件事情要做的：一是設計，整體家居解決方案的設計。二是供應鏈，要有強大的供應鏈來確保設計能進行一對一的交付，或者所見即所得的交付。三是施工管理，工地化的施工管理。做整裝，這三個環節缺一不可。這里就要提到BIM整裝系統，它是由BIM的深化軟件、供應鏈系統、工地管理調度系統和工地5G屏整合而成的龐大系統。

　　一、前端設計。傳統的家裝公司，往往是硬裝、軟裝獨立分開兩個系統去進行設計。而尚品宅配的圓方K20軟件，融合了整個軟裝、硬裝一體化設計的能力，在設計端就能看到風格是否統一，整體空間是否協調，實現軟硬裝一體化設計，減少設計成本，提高生產效率。

　　二、供應鏈端。前端圓方K20解決設計問題，把好的設計方案要交付給客戶時，就需要強大的供應鏈支撐。2017年尚品宅配開始整合建材，推出的HOMKOO整裝云平臺，它是一個供應鏈平臺。經過多年的積累已經打造了自己的主材倉儲，整裝云能夠賦能家裝行業，打造家裝行業互贏共生的新業態。尚品宅配所有的供應鏈產品，包括瓷磚、地板、木門、衛浴等等，都通過集采的方式，入庫到系統。設計方案涉及的產品，都可以在供應鏈庫找到并通過虛擬演示呈現給客戶，真正實現“所見即所得”。

　　三、后端生產和交付。BIM原來最早應用在大型的建筑領域、工程領域，我們將BIM的思路引入到家裝，通過公司自研發家裝行業適用的BIM系統，將裝修的細節數字化、信息化后融合在BIM系統里，通過AI優化模擬，在虛擬世界中1:1地完整建設消費者的家，并提前模擬家裝的全過程，通過可視化讓消費者實現“尚未動工、卻已竣工”的體驗并能精準統計用量，減少材料浪費。工人通過5G數字屏，按照數字化、信息化的交付指令，根據施工標準、交付要求、時間節點來進行施工和交付。同時客戶的驗收，也能通過5G屏上的驗收標準進行驗收，從而達到高效的管理。

　　Q：圣誕鳥整裝作為尚品宅配的自營品牌，這個模式是怎么樣去運作的?

　　李鵬：現在整個定制家居行業掀起了整裝大家居的模式，但是不少企業更多定位為家裝企業的一個供應商角色，把自身產品和交付賦能給家裝公司。而圣誕鳥整裝，完全是純自營模式，自己探索整裝的業務模式。

　　第一，能夠加深對整裝的業務流程、業務模式的理解，更好地推動整裝業務的發展，給整個集團的自營城市帶來營收增長;

　　第二，能夠更好地利用圓方K20和BIM深化系統，來配合施工工地的裝修和交付，通過數字化手段來去解決傳統的家裝業務流程上的數字化應用;

　　第三，為行業未來整裝業務的升級或轉型提供探索，把得到的工作流程、工作方法、信息化技術平臺，跟行業去共享、賦能整個行業、推動整個行業的轉型升級，最終實現美好家居。

　　Q：剛剛提到和裝企共享，尚品是否也會跟一些大型裝企合作?

　　李鵬：從2019年開始，尚品宅配在整個渠道里與地方性裝企進行合作，一是扮演好供應商角色，把產品提供給到合作裝企。二是把BIM技術、K20技術賦能裝企，助力他們更加具備數字化能力，通過數字化改變他們原來傳統運營管理上的痛點。三是尚品宅配具備強大的供應鏈平臺，賦能給家裝企業，結合傳統裝企自身交付能力、營銷能力，給消費者提供“在實現家的過程變得更美好”的愿景。

　　此外，有市場存在就一定存在著競爭，但不是惡性競爭。通過技術革命、供應鏈整合，設計、生產、施工、交付能力的提高，能夠不斷提升消費體驗，驅動企業之間的相互升級，滿足消費者更多、更大的潛在需求。

　　聊未來：行業未來主要發展方向必定是整裝賽道

　　Q：整裝可能會成為未來十年的增長點，您如何看待這個概念?

　　李鵬：未來一定是整裝的賽道。第一，隨著二手房的頻繁交易，舊房改造的需求大大提高，驅動整裝業務的推進。第二，消費觀念的轉變，如今消費者更愿意選擇一家設計、供應鏈、生產制造、施工交付專業的公司，實現硬軟裝一體化交付，拎包入住的消費需求。第三，整個行業的轉型升級。如今的時代已積累近20年的家具制造、智能制造的經驗，加上技術加持、互聯網以及資本注入，是推動整個中國整裝行業發展最好的時代。

　　Q：今年6月，京東戰略投資尚品宅配，尚品宅配進行第三次融資?；ヂ摼W巨頭京東的入局為尚品宅配的發展帶來了什么?

　　李鵬：京東是作為中國電商的巨頭，擁有強大的互聯網基因、議價能力、供應鏈能力、物流倉儲的配送能力，而尚品宅配擁有強大的數字化、信息化能力以及多年智能制造基礎。第一，能夠降本提效，形成一個超強的供應鏈體系，加速物流配送以及交付效率，實現產品快速交付。第二，尚品宅配旗下的新居網MCN機構有著強大的內容輸出能力，結合京東數以億計的消費日活量，在未來的流量導入上，能夠更精準觸達消費群體，共建互聯網家居生態。第三，今年9月在西安落地的京東尚品的“超級家居生活體驗館”，它從家具定制，到家居配套，到軟裝配飾，到未來家電一體化整合，提供了一個很好的銷售場景，開創全新家居生活體驗的新零售業態。

　　目前4000平方的北京奧體店已在籌建中。以及未來的廣州東寶店，也會捆綁“整裝+定制家居+京東生活館+家電館”，從硬裝、軟裝，到家電、家居生活用品，整體打造一站式“京東+尚品”超級生活家居體驗館。

　　Q：尚品宅配在西南基地一期馬上投產，如何看待以川渝為中心的西南市場的發展?

　　李鵬：在中國家居市場里，川渝地區一直扮演著“制造產業鏈中心”的角色，具備完善的供應鏈、生產制造和研發技術。川渝地區主要以成品家居為主、定制家居為輔，此次定制家居行業的入駐，將華南定制家居的先進技術、理念、營銷模式結合，推動西南產業的優化升級，共建西南市場。

　　2021成都定制家居展：https://www.chfcdu.com/

責任編輯：wuchenglin88